PLM, KBE e Configuratori di prodotto e serviziNell'ambito della filosofia PLM (Product LifeCycle Management), Configuratori.it vede nel configuratore di servizio o prodotto il proprio modus operandi. Strettamente legato al configuratore, come sua estensione finale, Configuratori.it ha fatto propri i concetti del PLM, declinandoli alla maniera del KBE (Knoweldge Based Engineering). In generale un configuratore è un software che permette al cliente di scegliere il prodotto piu’ idoneo alle necessita’ attuali e future. Quindi consente di tradurre le esigenze del cliente in un prodotto che lo soddisfa pienamente nelle funzionalita’, forma, emozione. Operativamente consente di raccogliere i requisiti del cliente, di selezionare le opzioni che compongono un prodotto composto da piu' parti o da piu' varianti. L'algoritmo permette di effettuare le scelte in funzione di "regole” definite dal costruttore del prodotto, le regole possono anche essere complessi calcoli che aiutano nella scelta. Potete visionare alcune applicazioni realizzate da noi qui. Perché le aziende adottano i configuratori?- Per meglio rispondere alle esigenze dei clienti cercando non di vendere prodotti ma di fornire delle soluzioni- Necessita’ di essere piu’ reattivi alle richieste dei clienti (costruire e consolidare la relazione con il cliente) - Migliorare la profittabilita’ offrendo prodotti personalizzati con maggiori margini economici aziendali - Necessita’ di personalizzare i prodotti in accordo alle preferenze del mercato globale - Tradurre le strategie di vendita nella proposizione di prodotti configurabili BeneficiLe numerose combinazioni tra i componenti di un prodotto e/o dei suoi accessori genererebbero una distinta base ogni volta diversa, con ovvi problemi di gestione: il configuratore invece permette di immettere solo gli ordini per i prodotti che la produzione è davvero in grado di realizzare, elencando tutti i codici dei componenti scelti dall'utente. In generale il configuratore produce valore quando: |
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